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E-Commerce

Kundenanpassung

Sie können CPQ von CallidusCloud mit Partner-Branding für jeden Vertriebskanal anpassen. Außerdem können Sie zur Anpassung der Benutzeroberfläche Geschäftsregeln verwenden, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern. Stellt beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter eine Autokonfiguration zusammen und entscheidet sich für die Option ohne Dachträgersystem, so zeigt CPQ in der Benutzeroberfläche keine Optionen für Dachträger an. CPQ ist für eine einfache Handhabung durch den geschäftlichen Benutzer konzipiert, die Software bietet klare Abgrenzungen zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen.

Sie können in den Konfigurationsmenüs Standardwerte vorgeben, die auf den gebräuchlichsten Optionen, oder aber inhaltlich auf Benutzereigenschaften und vorher getroffenen Entscheidungen basieren. Standardvorgaben vermindern die Anzahl der Mausklicks und der Zeitspanne, die für die Konfiguration eines Produktes benötigt werden.

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Guided Selling

Vereinfachen Sie für Kunden das Auffinden von gesuchten Produkten. Anhand der spezifischen Eingabe der gesuchten Dinge verschlankt die Software die Liste der betreffenden Produkte. Benutzer können durch direkte Gegenüberstellungen die richtigen Produkte und Optionen finden, um dann die ausführlichen Produktbeschreibungen zu analysieren.

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Die Software hebt Vorschläge für Up-Selling und Cross-Selling deutlich hervor. CPQ von CallidusCloud:

  • Stellt einfache Fragen, um Kunden zum richtigen Produkt zu führen
  • Schlägt ideale Möglichkeiten und Alternativen vor, um spezielle Anforderungen zu bedienen
  • Liefert mit der Funktion „Ask an Expert“ aktuelle Informationen zu dem Produkt

Unterstützung für B2B und B2C

Die Workflows können sich bei verschiedenen Benutzerarten erheblich unterscheiden. Während Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern oder Vertragshändlern Optionen für Preisnachlässe und Zahlungsziele bieten können, werden Sie für Ihre Webkunden das Angebot auf Produktwahl und Check-Out begrenzen wollen. Egal, ob Sie ein B2C- oder B2B-Geschäft führen, CPQ von CallidusCloud nutzt alle B2C-Prinzipien für eine einfache Bedienung.

Ihre Kunden können mit CPQ ohne menschliche Einwirkung vollautomatisch einen Kostenvoranschlag erstellen oder einen Auftrag erteilen. Ihr ERP-System kann beispielsweise den Status einer Bestellung von eingegangen auf abgeschickt setzen, was automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail auslöst.

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Gestaffelte Preiskalkulation

Mit CPQ von CallidusCloud können Sie marktbasierte Preiskalkulationen, Währungsumrechnungen, vertragliche Preisgestaltungen, einmalige oder wiederkehrende Gebühren, Kauf oder Leasing und vieles mehr bearbeiten. Die gestaffelte Preiskalkulation ermöglicht es Ihnen, mit Vertriebskanälen von Partnern, in verschiedenen Regionen und mit unterschiedlichen Währungen zu arbeiten.

So kann Ihr Unternehmen über unterschiedliche Kanäle verkaufen. Je nach Kanal, Region, Industrie, Kunden oder Datum können Sie gezielt die Verfügbarkeit der Produkte, die Preise und Nachlässe steuern und anzeigen.

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Werbeaktionen und Sonderangebote

Durch eine einfache Point-and-Click-Operation oder den Upload einer Excel-Datei können Sie Werbeaktionen und Sonderangebote leicht erstellen. CPQ von CallidusCloud erlaubt die komplette Kontrolle über Regeln zur Verfügbarkeit, wie z. B. Start- und Enddatum der Aktion, Mindestbestellmengen, Mindestbestellwert pro Auftrag, Kundenart, Markt usw. Mit solchen Mitteln können Sie schnell auf Marktanforderungen reagieren.

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2-Minuten-Test

Testen Sie für 2 Minuten CPQ von CallidusCloud in den Bereichen High-Tech, SaaS und in IT/Managed Services.
(Englisch)

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