Warum die Vertriebserfahrung vermenschlicht werden muss

Join us in an entertaining and enlightening conversation between Paul Greenberg, CRM expert extraordinaire, and Giles House, General Manager of SAP Sales Cloud, about modern sales processes.

Greenberg, Autor von „CRM in Lichtgeschwindigkeit“, das häufig als die „Bibel des CRM“ bezeichnet wird, beschreibt, warum das Kundenverhalten --- B2B wie B2C --- sich radikal vom Verhalten vor 10 Jahren unterscheidet und wie Anbieter mit den sich ändernden Erwartungen ihrer Kunden Schritt halten können. Entscheidend ist, eine menschliche Verbindung zu Kunden herzustellen, um eine bessere Vertriebs- und Kundenerfahrung zu erzielen.

It’s a must-listen-to, if you are involved in the sales experience at your company.

Warum die Vertriebserfahrung vermenschlicht werden muss

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