Rackspace ersetzt wettbewerbsfähiges Provisionssystem für anpassungsfähigeres und transparenteres CallidusCloud-System

Industrie – High-Tech

Erhöht
Mitarbeiterzufriedenheit –
Beschwerden pro Monat von 40 auf 3 reduziert

Verändert
Denkweise von der operativen Ausrichtung zur strategischen Ausrichtung

Reduziert
Mitarbeiterzahl in der Verwaltung von drei auf eins

Die Herausforderung

Rackspace hatte ein digitales Provisionssystem, aber es war nicht robust genug oder flexibel genug, um ein wachsendes Unternehmen zu unterstützen. Mangelnde Transparenz führte dazu, dass sich die 800 Direktagenten, die monatliche Zahlungen aus dem System erhielten, häufig beschwerten. Sie konnten nicht verstehen, warum sie den jeweiligen Vergütungsbetrag erhielten oder argumentierten, dass sie nicht den richtigen Betrag erhielten. Die Administration hatte nicht die gewünschte Datensichtbarkeit.

Die Lösung

Das Unternehmen entschied sich, auf CallidusCloud Commissions umzusteigen und dabei die Prozesse zu dokumentieren und zu vereinfachen sowie die gesamte Provisions-Infrastruktur zu überdenken. CallidusCloud bietet professionelle Dienstleistungen, um den Implementierungs- und Übergangsprozess zu beschleunigen. Rackspace wurde nach dem Going Live weiter optimiert und integriert. Darüber hinaus hat es bereits ein viel transparenteres System erreicht, das die monatlichen Beschwerden von 40 auf drei reduziert hat; einfachere Vergütungspläne; ein neu organisiertes, effizienteres Vergütungsteam ohne zusätzliche Kosten; und eine stärkere globale Ausrichtung und strategische Denkweise

Der Wert

Robustere, anpassbare Plattform für die Verwaltung der Erfolgsprämien und zufriedenere Vertriebsmitarbeiter

„Man denkt, dass der Weg von Punkt A nach Punkt B eine gerade Linie ist, aber das ist er nie. CallidusCloud zur Unterstützung des Übergangs zu beauftragen markierte einen Wendepunkt, der dazu beitrug, eine sehr schiefe Linie zu begradigen.“

Juan Fernandez – Juan Fernandez, Director of Sales Operations

Veränderung ist unvermeidlich, eine gute Vergütung jedoch nicht. Die verbesserte Vergütung im Wandel der Zeit

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen neuen Vertriebsleiter, der gerade die Vergütungspläne und den Vertriebszyklus Ihres Unternehmens geändert hat. Wie können Sie diese Veränderungen bewältigen und gleichzeitig Ihr Team für eine bessere Marktdurchdringung motivieren? Durch Stabilisieren und Erweitern. In dieser Sitzung wird Juan Fernandez, Director of Sales Operations bei Rackspace, über seine Pläne sprechen, den Provisionsprozess weltweit zu verändern, und warum er von einem wettbewerbsfähigen Vergütungssystem zu CallidusCloud Commissions gewechselt hat.

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