Cotizaciones de suministros de Atlas Copco para miles de productos y servicios muy complejos y altamente configurables en menos de cuatro minutos

Sector: fabricación

Simplificó
las funciones administrativas
de 70 a 5

Estandarizó
cotizaciones en
72 países

Permitió
la manipulación
de datos estratégicos

 

El desafío

Atlas Copco vende productos altamente configurables; p. ej., 23 000 modelos de compresores exclusivos, y para cada producto existen 10 tipos diferentes de planes de servicios, los cuales también son altamente configurables y a menudo pueden mantenerse por 25 años. Añada a las 52 000 millones de posibles combinaciones únicas, una gran cantidad de marcas, clientes de múltiples industrias, diferentes idiomas y monedas, y llega a la complejidad en su máxima expresión. Sin importar qué tan elaboradas o extensas fueran, las hojas de cálculo ya no podían manejar el trabajo a medida que crecía la compañía. El personal administrativo dedicaba todo el día, y a veces muchos días, a la creación de cotizaciones de precios. En total, se necesitaba más de 75 personas para las cotizaciones de precios y mantener e ingresar datos, y nunca en tiempo real.

La solución

Para reemplazar las hojas de cálculo, la compañía implementó Configure Price Quote. En la actualidad, el sistema admite 26 marcas (dos locatarios), 53 monedas (310 libros de precios), 20 idiomas, 8 integraciones (3 ERP, 3 CRM, PLM e inteligencia empresarial) y proporciona más de 30 000 configuraciones y cotizaciones de servicios de manera rápida y fácil para 6000 usuarios en 72 países. Los beneficios han sido enormes y generalizados para los usuarios, la administración y el resultado neto de la compañía. Por ejemplo, el personal administrativo necesario para respaldar los precios se redujo de 70 a 100 personas a cinco. Y la centralización de datos maestros ahora permite establecer puntos de referencia y comparaciones entre regiones como también la aplicación de la inteligencia empresarial con fines estratégicos.

El valor

Precisión simplificada y mejorada de cotizaciones de precios complejas para 6000 usuarios en 72 países, en tiempo real.

“CallidusCloud le contará sobre los beneficios del aumento de eficiencia, márgenes, tamaño de acuerdos, precisión de pedidos y ganancias, pero eso es solo el principio. Hemos experimentado numerosos beneficios, comenzando por la capacidad de vender productos extremadamente complejos en todo el mundo”.

Louis De Jaegher Louis De Jaegher, gerente de procesos sénior, Atlas Copco

 

CPQ en Atlas Copco: compartimos 10 años de experiencia

Atlas Copco comenzó a utilizar CallidusCloud CPQ hace unos 10 años. Comenzó con 100 usuarios y ahora tiene más de 10 000, y crea más de 30 000 cotizaciones de servicios y configuraciones de máquinas al mes. La solución de CallidusCloud CPQ de Atlas Copco se ejecuta en un entorno de TI empresarial muy complejo, integrado con 3 sistemas de CRM, 3 sistemas de ERP y 1 PLM, y se implementa a nivel internacional en 72 países. Venga a escuchar cómo Atlas Copco ha logrado una mayor velocidad de cotización, mejor precisión en los pedidos, mayor agilidad de llegada al mercado para productos muy complejos, un aumento de la utilidad bruta y automatización de la cotización al pedido.

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